情報システムの運用管理において、近年ますます重要性が増してきたのがセキュリティ対策である。特にネットワークやデバイスが膨大かつ複雑化し、多様な脅威が日々発生する状況下では、専門的かつ組織的な対応が求められている。そのような要請に応える中枢的役割を担うのがSecurity Operation Centerである。通称SOCと呼ばれるこの機能は、企業や組織に存在するすべての情報資産、つまりネットワークと連動するサーバやパソコン、業務用の端末として使われるスマートフォンやタブレット、さらには複合機や監視カメラを含む多様なデバイス、これらに対して相互的な監視管理を実施している。Security Operation Centerの基本的な目的は、サイバー攻撃の早期発見と迅速な対応にある。
まず、組織内部と外部を接続する多様なネットワークのトラフィックを常時監視し、不審な通信や想定外のデータ送受信が行われていないかを分析している。加えて、各デバイスが不正に操作されたり感染したりしていないか、あるいは権限を持たない人物が機器にアクセスしていないかなど、端末ごとの挙動も具体的に調査している。これらの監視活動は、いわゆるセキュリティ機器と呼ばれるファイアウォールやウイルス対策ソフトだけでなく、侵入検知システム、ログ監視基盤、行動分析エンジンといった複数の技術を組み合わせて実施される。これらの仕組みの中で、例えば社員のノートパソコンが外部から不正アクセスを受け、このアクセスを中継点として悪意あるプログラムが組織内ネットワークへ広がるリスクも想定されている。SOCではまずネットワーク監視装置が通常と異なるトラフィックパターンを発見し、この通信の内容を記録する。
並行して各デバイスのログ情報も収集され、異常なファイル操作や権限変更の記録が残されていないかが分析される。特定のデバイスのみに異常が発生した場合でも、SOCはそれを見逃さず、必要に応じてその端末を一時的にネットワークから遮断する措置を取ることで、被害の拡大防止を図っている。加えて、SOCは単なるリアルタイム監視の場ではなく、脅威情報の収集と分析、過去のインシデント履歴から導かれる防御策の最適化といった、知見の蓄積によるセキュリティ向上にも取り組んでいる。一例として、外部から流入する脆弱性情報や新種の攻撃手法、最近増加している標的型攻撃の解析結果などを常にアップデートし、自組織のネットワークおよび保有する全デバイスのリスク評価を定期的に実施している。このような情報共有やナレッジ化のため、運用チーム内で定期報告やケーススタディの仕組みも設けられている。
また、SOCの運営体制にも特徴がある。運用スタッフは、緊急通報に即応するためのシフト勤務体制を構築し、情報機器やネットワークの監視結果を24時間365日継続的に観察し続けている。SOC専任者はセキュリティ運用の専門知識を持つのみならず、ネットワーク構成、端末設定、暗号化通信やアクセス権の細部に至るまで幅広い技術的スキルを持っている必要がある。インシデント発生時には、セキュリティ部門や情報システム部門と連携して被害範囲の調査や原因特定を迅速に進め、必要に応じて外部の専門家とも連携して対応策の徹底を図っている。SOCの果たす役割は、多様なネットワークとデバイスがビジネスの根幹となる時代において、もはや情報システムの運用部門では単独で対応しきれない領域にまで広がっている。
例えば、リモートワークの普及によって企業ネットワーク外部からのアクセスが激増し、社外に持ち出された端末のセキュリティリスクも増大した。その結果、これまで以上に膨大な通信やデバイスの挙動履歴がSOCに集約され、高度な分析や対応の自動化が模索されている現状がある。わずかな異常を見逃さずに把握し、的確なインシデント対応で被害を抑止する。これこそが、現在進行形でSOCが担う、現代社会に必須の機能と言える。情報システムの運用管理において、近年はセキュリティ対策の重要性が急速に高まっている。
特にネットワークやデバイスの多様化・複雑化に伴い、組織的かつ専門的な対応が不可欠となり、その中心的な役割を果たしているのがSOC（Security Operation Center）である。SOCは、サーバやパソコン、スマートフォンなど多様なデバイスとネットワークを24時間365日体制で監視し、サイバー攻撃の早期発見や迅速な対応を目的としている。ネットワークトラフィックやデバイスの挙動ログなどを多角的に分析し、異常や脅威が発見された際には該当端末の遮断や対応策の実施などを即座に行うことで被害の拡大を防止している。また、脅威情報やサイバー攻撃手法の最新動向を常に収集・分析し、過去のインシデント事例の知見を運用体制にフィードバックすることで、全体的な防御力の強化にも努めている。さらに、リモートワークの普及などにより、社外からのアクセスや持ち出し端末のリスクが高まる中、SOCには膨大なデータを的確に分析し、自動化や効率化を進めながら、わずかな異常も見逃さずに的確な対応を行うことが求められている。
このように、SOCは現代の組織運営において不可欠な存在となっており、今後もその役割はますます拡大していくだろう。